先說下退款條件：

用戶未進(jìn)行過任務(wù)且未到課程開始時(shí)間。隨到隨學(xué)課程選擇“課前隨時(shí)退”不支持退款，試聽課已開始課程不支持退款，用戶申請(qǐng)退款金額為全額退款;

在課程訂單退款時(shí)間內(nèi)，可申請(qǐng)課程訂單退款，預(yù)計(jì)7~14個(gè)工作日內(nèi)到賬。在退款周期內(nèi)請(qǐng)您不要注銷或者解綁銀行卡，否則會(huì)導(dǎo)致退款失敗。

課程包訂單不支持主動(dòng)退款。如果您需要退款，請(qǐng)與開課機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

退款操作：

1、打開瀏覽器，登錄上課賬號(hào)，右上角點(diǎn)擊【個(gè)人中心】-【課程管理】，在【我的報(bào)名記錄】中能看到用戶所有的訂單，對(duì)于能退款的訂單，在操作一欄能看到“申請(qǐng)退款”;

2、點(diǎn)擊申請(qǐng)退款后，需要用戶填寫退款原因，再次確認(rèn)后，系統(tǒng)將進(jìn)入退款流程。對(duì)于“課前隨時(shí)退”的用戶，在申請(qǐng)退款后，無需機(jī)構(gòu)確認(rèn)，將自動(dòng)進(jìn)入退款中狀態(tài)，系統(tǒng)默認(rèn)在兩周內(nèi)退款到賬。

上文就講解了在騰訊課堂中進(jìn)行退款的操作流程，希望有需要的朋友都來學(xué)習(xí)哦。